Câu hỏi thanh toán thường gặp tại vn138

Là bước kiểm tra số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản. Làm một lần, dùng cho tất cả các lần rút sau.

Dãy số do ví điện tử hoặc hệ thống vn138 tạo ra để định danh mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát nhanh hơn.

Giao dịch đã được gửi nhưng chưa hoàn tất xác nhận giữa hệ thống vn138 và cổng thanh toán. Thường tự chuyển sang 'hoàn thành' sau khi ví xác nhận thành công.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Trên vn138, bước này có thể yêu cầu khi rút vượt ngưỡng nhất định theo quy định nội địa

Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp hoặc rút. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện chọn phương thức thanh toán trên tài khoản của bạn.

Ví điện tử hoặc hệ thống không thể hoàn tất giao dịch — thường do nhập sai số tài khoản, ví chưa xác minh, hoặc số dư không đủ tại thời điểm gửi.